Un asesor comercial es un profesional que se encarga de ayudar a las empresas a mejorar sus ventas y aumentar sus ingresos. Su principal función es asesorar a los clientes sobre los productos o servicios que ofrece la empresa, y hacerles ver por qué son la mejor opción en el mercado.
¿Qué hace un asesor comercial?
El asesor comercial cumple diferentes funciones dentro de la empresa, todas enfocadas en ayudar a la compañía a disparar sus ventas. Te lo resumimos:
Identificar y prospectar nuevos clientes
El asesor comercial debe ser capaz de identificar posibles clientes y establecer contacto con ellos para ofrecerles los productos o servicios de la empresa.
Realizar presentaciones
Una vez que el asesor comercial ha identificado a un posible cliente, debe realizar una presentación detallada de los productos o servicios que ofrece la empresa y explicar cómo pueden ser beneficiosos para el cliente.
Atender y asesorar a los clientes
Los clientes pueden tener preguntas o dudas sobre los productos o servicios que ofrece la empresa, y es el trabajo del asesor comercial proporcionar la información necesaria para resolverlas.
Cerrar ventas
El objetivo final del asesor comercial es cerrar ventas y conseguir nuevos clientes para la empresa.
¿Qué se necesita para ser un asesor comercial?
Para ser un asesor comercial exitoso se necesita tener una combinación de habilidades y conocimientos. A continuación, te mostramos algunos de los requisitos clave para que sepas cómo ser un asesor exitoso:
Conocimiento del producto o servicio
Es importante tener un conocimiento profundo del producto o servicio que se está vendiendo. Esto incluye conocer sus características, beneficios, limitaciones y competidores. Un asesor comercial debe estar preparado para responder preguntas específicas y ofrecer recomendaciones basadas en el conocimiento de su producto o servicio.
Habilidades de comunicación
Deben ser capaces de transmitir la información de manera clara y concisa, tanto verbalmente como por escrito. También deben ser capaces de escuchar a los clientes y entender sus necesidades y preocupaciones.
Habilidades de ventas
Un asesor comercial debe ser capaz de vender su producto o servicio de manera efectiva. Esto incluye identificar oportunidades de venta, hacer propuestas convincentes y cerrar negocios.
Habilidad para establecer relaciones
Los asesores comerciales deben ser capaces de establecer relaciones sólidas y duraderas con sus clientes. Esto implica ser amable, atento y servicial en todo momento.
Conocimientos financieros
Deben tener una buena comprensión de los conceptos financieros, como el presupuesto, el ROI y los KPI. Esto les permite proporcionar a los clientes una visión más clara de cómo su producto o servicio puede ayudarles a lograr sus objetivos comerciales.
Orientación al cliente
Un buen asesor comercial se enfoca en las necesidades de los clientes y trabaja para satisfacerlas. Debe ser capaz de identificar los problemas que enfrenta el cliente y ofrecer soluciones que satisfagan sus necesidades.
Flexibilidad y adaptabilidad
Tienen que ser capaces de adaptarse a situaciones cambiantes y trabajar en entornos dinámicos. Necesitan saber ajustar su enfoque y estrategias en función de las necesidades del cliente y del mercado.
Las diferencias entre un asesor y un vendedor
Un asesor y un vendedor son dos roles diferentes en el mundo de los negocios. Aunque ambos trabajan con clientes y productos, sus enfoques y objetivos son distintos.
Un vendedor es una persona cuyo trabajo principal es vender productos o servicios a los clientes. Su objetivo principal es maximizar las ventas y las ganancias de la empresa para la que trabaja. El vendedor suele estar más enfocado en la transacción en sí misma, y su principal interés es cerrar la venta y generar ingresos.
Por otro lado, un asesor es una persona que brinda orientación y asesoramiento a los clientes sobre los productos y servicios que ofrece la empresa. Su objetivo principal es ayudar al cliente a tomar la mejor decisión posible, teniendo en cuenta sus necesidades y objetivos. El asesor está más enfocado en construir una relación de confianza a largo plazo con el cliente, y su principal interés es satisfacer las necesidades del cliente.
¿Cuánto gana un asesor financiero?
El salario de un asesor comercial puede variar significativamente dependiendo de factores como su ubicación geográfica, nivel de experiencia, tipo de industria y tipo de empleador.
Según datos de la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. (BLS, por sus siglas en inglés), la mediana de salario anual para los asesores en 2020 fue de $ 89,160. Los más remunerados ganaron más de $ 208,000 por año, mientras que los de nivel de entrada ganaron menos de $ 42,950 por año.
En promedio, en España, un asesor comercial puede ganar alrededor de 20.000 a 35.000 euros brutos anuales en una empresa mediana, pero esta cifra puede ser más alta en empresas grandes o en industrias más competitivas.
Según datos del portal web de empleos Indeed, el salario mensual de un asesor comercial en Colombia es de alrededor de $2.500.000 a $3.000.000 de pesos colombianos, pero esto puede variar significativamente en función de los factores mencionados anteriormente.
Además, es importante tener en cuenta que los ingresos de un asesor comercial también pueden estar compuestos por comisiones por ventas realizadas.
¿Qué debo estudiar para ser un asesor comercial?
Para ser un asesor comercial, es importante tener una comprensión sólida de los productos o servicios que se están vendiendo. Además, necesitarás habilidades en ventas y negociación, así como una comprensión de los principios básicos de marketing y publicidad.
Para comenzar, podrías considerar estudiar alguna de las siguientes áreas:
Administración de empresas: un título en administración de empresas te proporcionará una comprensión profunda de los conceptos de negocio, finanzas y gestión, lo que te ayudará a comprender mejor el mundo de los negocios y los clientes.
Marketing: estudiar marketing te dará habilidades para comprender cómo funciona el mercado, cómo analizar la competencia y cómo desarrollar estrategias de venta efectivas.
Comunicación: Lo que te enseñará habilidades de comunicación efectiva y te ayudará a entender cómo las personas interactúan y se relacionan entre sí, lo que es esencial para ser un asesor comercial eficaz.
Además, también puedes considerar tomar cursos de ventas y negociación, gestión de relaciones con el cliente y psicología del consumidor para mejorar tus habilidades y conocimientos.
La experiencia práctica y las habilidades interpersonales también son importantes para tener éxito como asesor comercial, así que asegúrate de buscar oportunidades para practicar y desarrollar estas habilidades.
